Los usuarios de Sprint Galaxy S8 / S8 + y Note 8 tienen problemas de conectividad despues de actualizar a Android 9.0 Pie

La operadora Estadounidense Sprint , fue la primera en ofrecer a los usuarios del Samsung Galaxy S8/ S8 plus la posibilidad de actualizar sus teléfonos a Android 9.0 Pie. Desafortunadamente, algo salió mal con la actualización, ya que muchos de los usuarios que instalaron Android 9.0 en su dispositivo perdieron la conectividad LTE.

La conectividad LTE en Estados Unidos es la equivalente a 4G en España. LTE responde a las siglas Long Term Evolution (evolución a largo plazo) y hace referencia a la tecnología de banda ancha inalámbrica que sirve para la transmisión de datos con la finalidad de dar acceso a Internet a los dispositivos móviles. La diferencia principal entre LTE y 4G es la velocidad. En este sentido, mientras que en la primera tecnología, la velocidad máxima permitida es de 170 Mbps o 300 Mbps (en función de las antenas), en la cuarta generación es mucho mayor, pues alcanza 1 Gbps.

Al parecer la actualización no solo afecta a los modelos Galaxy S8 / S8 plus, sino también al modelo Samsung Galaxy Note 8, cuyos usuarios informan que tras la actualización de sus teléfonos a Android 9.0 Pie se han visto afectados con la perdida de la conexión LTE.

Al parecer este mismo problema afectó a las unidades del modelo Samsung Galaxy S10 pertenecientes a la compañía Estadounidense Sprint, el cual fue solventado mediante una actualización de software

Sprint anunció en su foro corporativo que están investigando las quejas de usuarios propietarios de los modelos Samsung afectados, suspendiendo la actualización del sistema operativo Android 9.0 Pie hasta que los problemas no se hayan solucionado.

Según la Compañía, aunque los dispositivos Galaxy S8 / S8 + y Note 8 afectados todavía deberían tener acceso a 3G y Wi-Fi para datos, es recomendable utilizar la garantía del dispositivo para reemplazarlo, o bien si carece de esta posibilidad esperar a que Sprint lance una actualización de software..

Fecha: 07-04-19
Categoría: Smartphones

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